アクセサリーはすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
※ネックレスはアジャスター（約5cm）を除いた長さを記載しています。

商品により異なりますが、ご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。
各商品ページに発送予定の目安を記載しておりますのでご参照ください。
※銀行振込でお支払いの方は、ご入金確認後の発送お手配となりますのでご注意ください。
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可能です。
ご注文時、備考欄に金具込みのご希望の長さをご記入ください。
ただし、長さを延長する場合は別途料金がかかりますので、事前にお問い合わせください。
※短くする場合は無料で変更可能です。
※ビーズ等を通して制作した作品に関しては10営業日以内に制作して発送いたします。
※ご注文が立て込んでいる場合はもう少しお日にちを頂戴いたします。 　
その際は進捗状況をお知らせいたします。

可能です。
当店では、基本金具のピアスとイヤリングの金具は無料で変更できます。
それ以外の金具は有料になりますので各商品ページでご確認願います。
※デザインによってはできない物もございます。
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環境保護を考えて、簡易包装に努めておりますのでラッピングはお受けしておりませんが 商品はアクセサリーの大きさに合わせたローズ柄のジッパー袋に入れてお届けしております。
また、商品お届けの箱にささやかですが小さな北海道のラベンダーを添えています。

商品に不備があった場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合による商品の返品は承っておりませんことをあらかじめご了承ください。
また、交換につきましても商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください。

万が一アクセサリーが壊れてしまった場合は、無料で修理いたします。
なお、他店購入商品の修理も有料にて承っております。
商品が破損した場合、まずはメールあるいは電話、LINE公式からお問合せください。
折り返し、返送方法やお手続きについてご案内いたします。

クリックポストでお届けいたします。
お留守の場合でもポストインできる大きさで追跡番号機能もついております。

※ただし、北海道より発送のため、少しお時間がかかる場合がありますので、ご了承下さい。

日本国内へお届けいたします。（北海道から発送します）

当店の発送で使用しているクリックポストは配達日時指定ができません。

申し訳ありませんがご希望に添えかねます。

※オーダー品は、商品完成後の発送となりますのでお届け日指定はできません。

ご指定をいただいてもご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。

プレゼントなどの場合は、ご相談ください。

※天候や運行状況によって、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。

可能です。

ご注文時にお届け先のご住所をお伺いする手順がございますので、ご記入の上ご注文ください。

その際はご注文商品の金額等が記載された納品書等を同封しませんのでご安心ください。

特にご指定がない場合は、お届け先が異なる場合でもラッピングはしておりません。

お買い上げいただいたお品は、緩衝材などで梱包して箱に入れた状態でお届けいたします。

365日、24時間、ご注文やメールでのお問い合わせを受け付けております。

毎週土、日曜日、祝日は休業日となります。

当店からの「ご注文確認メール」やお問い合わせの回答につきましては

翌営業日以降、2営業日以内にご返信いたしておりますが、

万が一、返信がない場合はメーラーのトラブル等の可能性がございます。

お手数でございますが、090-2698-1081(10:00～17:00)までお問い合わせください。